天猫淘宝运营专员

岗位职责：
1.淘宝、天猫平台货品上新、查店、换款等维护工作；
2.淘宝、天猫平台相关活动申请、商家联合活动发起后的执行工作；
3.淘宝、天猫各项数据的收集、整理、分析报告，并针对所得出结论进行调整；
4.对于商品的了解，分析，选品及申报活动等工作；
5.通过旺旺聊天工具与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉。

任职要求：
1.两年左右电商运营工作经历，对电商运营有强烈的爱好；
2.了解天猫平台购物流程，能吃苦耐劳；
3.良好的沟通能力及团队协作能力，富有责任心，学习能力强；
4.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用photoshop等制图工具者优先考虑；
5.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。
6.工作时间9:00-18:00，做五休二，早九晚六。