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电商客服

2019-02-24 更新 被浏览:
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职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘1-2人
岗位职责
1. 熟悉公司产品尺寸、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。
2. 及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作;
3. 了解客户需求,妥善处理客户投诉及其他纠纷事件,定期或不定期回访客户,保证客户满意。
4. 负责处理接单、打单、查单等订单相关事务,跟踪物流,妥善处理退款、退换货等事项。
5. 根据网店销售订单及时进行配货打包。
6. 对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理,汇报直接主管。
7. 推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
8. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
任职资格
1、2年以上电商客服工作经验,熟悉各平台电商操作流程。
2、问题处理能力佳,耐心、细心。
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公司简介

杭州迪嘉雅进出口贸易有限公司为盈嘉(香港)控股有限公司在大中华区的全权总代理,负责盈嘉(香港)控股有限公司在大中华区的各项业务。总部位于充满浪漫与优雅的意大利佛罗伦萨。旗下品牌:DEGAIA和DILLO。男装、女装、配饰、鞋靴等品类。

设计师 玛丽梭·加百利(Marysolgabriel)2006年于意大利佛罗伦萨创建品牌DEGAIA,从2010年开始崛起,2013 年在香港设立SHOWROOM发展时装活动及业务,2014年在意大利佛罗伦萨奢侈品聚集购物街开设DEGAIA旗舰店,并于2014年连载VOGUE意大利版月刊,深入塑造与定义“潮奢男装”,在2016和2017年分别开设澳门、香港专卖店。

DEGAIA丰富创意的哥特式设计受众多好莱坞明星所追捧,已成为当今时尚的一股新势力。极简主义的色彩运用和摇滚施客味道的不对称层叠设计是DEGAIA的招牌设计。

品牌官网:WWW.DEGAIA.IT

该公司的其TA职位
  • 女装
  • 民营企业
  • 浙江
  • 10-50人
职位地址
杭州市江干区杭海路601号三堡东方大厦a座三楼
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